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中铁物资西南公司:坚持做好服务 全力满足客户的需求
--访中铁物资集团西南有限公司总经理林斌
杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 银河白 http://www.steelhome.cn[钢之家 SteelHome] 2020-10-13 16:38:40[打印]A+ A-  +关注 
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●秉承“诚信、创新永恒,精品、人品同在”为核心价值观的企业文化。

●坚持以人为本、诚信守法、把握源头、提供精品、优质服务、共同发展的经营理念。

●重视企业品牌的树立,坚持做好服务,全力满足客户的需求。

 

20208月,钢之家网站第十一届“全国钢铁贸易与物流企业百家诚信暨品牌供应商”正式拉开帷幕。此次评选活动是为具有诚信经营资质的优秀钢铁贸易与物流企业提供的专享宣传、展示平台。1012日,钢之家网站对第十一届百家诚信参评企业—中铁物资集团西南有限公司总经理林斌进行了专访。

一个成功的企业离不开优秀的企业文化建设,林总称,企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,我们一直以来都秉承“诚信、创新永恒,精品、人品同在”为核心价值观的企业文化,坚持以人为本、诚信守法、把握源头、提供精品、优质服务、共同发展的经营理念。公司的企业文化不仅继承了铁道兵的优良传统,也充分体现了中国铁建西南公司在新的市场经济形势下,响应国家号发挥国企职能,努力成为国家经济发展的责任承担者、区域协调发展的深度参与者、社会和谐发展的服务提供者的勇气和决心。在公司日常的经营管理中,公司会不定期的组织企业拓展、体育赛事、文娱活动等,不断增强企业凝聚力,积极培育攻坚克难、奋发有为的企业文化。

公司在成渝市场上的认可度非常高,工程项目上都认可,林总指出,一个企业有没有好的品牌,从近期看是影响经济效益,从长远来看,将会影响到企业的生存。品牌是信任度、知名度和忠诚度的体现,西南公司一向重视企业品牌的树立,坚持做好服务,全力满足客户的需求,不断提升公司在业界的知名度与美誉度!钢之家网站的百家诚信企业评选活动是全国范围的优秀钢铁行业企业的大评选,也是我们企业品牌向整个行业和整个社会的一次良好展示。

企业在市场的竞争力离不开产品的质量和服务的品质,在经营过程中,市场的竞争实际上是争夺客户的竞争,谁能不断为客户提供满意的产品和服务谁就能够赢得客户的心。尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。利润是对优质服务的报酬,追求利润的过程,就是通过春风化雨般的奉献,使顾客在满意中心甘情愿地回报,不要急功近利,把服务搞成掠夺、敲诈和欺骗。

一季度“疫情+石油战”导致全球经济快速衰退,后期随着我国“扩财政、宽货币、减税降费、强投资、促消费”等逆周期调节措施不断落地,国内钢价重心上移,钢市呈现“强宏观、强需求、高供应、高库存”的“两强两高”格局。林总分析,新冠病毒疫情的影响,下游需求仍基本处在停滞状态,复工的延迟势必推动需求启动的后移,跟据疫情控制情况估计需求启动时间会向后推移,也就是说需求的启动会往后推移。钢厂持续生产而下游企业却不能开工,加上因疫情原因导致的交通运输受阻,普遍地区汽运已经完全停运,钢厂就会囤积大量的库存,也就是说钢材库存会向钢厂累积,由于库存累积、价格下跌及资金成本压力所致钢厂定会出现停工检修现象,而短流程因春节放假原因,会延期复工,从而来缓冲钢材价格的深幅下滑。后期随着我国“扩财政、宽货币、减税降费、强投资、促消费”等逆周期调节措施不断落地,疫情基本得到控制后,国内经济逐渐转好,下游复工有序恢复。房地产韧性依然较强,而基建增速仍有回升空间,预计下半年高需求仍将延续。但是钢厂在利润仍处于相对高位的背景下,钢厂增产积极性依然较强,而且产能置换政策也使得部分闲置产能再次进入市场且得到更为充分的利用,整体来说,需求量的增幅小于供给量,钢铁业全国性的产能过剩的状况仍然无法改变,钢价整体仍将呈现震荡偏弱的格局。

近期,习近平提出要推动电子商务与实体企业经济的融合发展课题,这种新的钢铁物流经济业态正在引领钢铁物流模式创新的时代潮流。从传统的钢材买卖经营盈利,转移到加快融入现代钢铁供应链物流,在实现从钢厂到用户的优质供应链渠道服务中创造服务价值和盈利模式。林总阐述,近期,习近平提出要推动电子商务与实体企业经济的融合发展课题,这种新的钢铁物流经济业态正在引领钢铁物流模式创新的时代潮流。从传统的钢材买卖经营盈利,转移到加快融入现代钢铁供应链物流,在实现从钢厂到用户的优质供应链渠道服务中创造服务价值和盈利模式。电子商务与实体企业经济的融合是一种优势互补的行为,也成为目前我国经济的主流方式之一,实践也证明这种线上与线下结合的方式能最大可能地拓展客户群体,有效实现需求与供给之间的匹配,对进一步优化资源的配置有很大的促进作用。通过大区域市场电子商务平台实现一站式全程服务,不可否认可以更好地实现资源跨区域调动,为传统的本地销售带来很大冲击,也提高了区域之间的竞争力,这样给整个线上到线下的过程都节约了相应的成本。现在大型钢厂、贸易商基本都设有自己的电商公司,势必也说明“互联网+”的优势。

在疫情过后赶工期的影响下,今年7月份钢价呈现“淡季不淡”的走势,但是进入8月以后,暴雨、汛期与疫情接棒,钢市终端需求似乎格外令人担心。建筑行业仍然是主要的需求增长点,随着国家财政基调积极转向,基建增速仍有回升空间,特别是国家的西部地区,基建需求仍然很大。在疫情过后赶工期的影响下,今年7月份钢价呈现“淡季不淡”的走势,但是进入8月以后,暴雨、汛期与疫情接棒,钢市终端需求似乎格外令人担心。上半年,在新冠肺炎公共卫生事件的影响下,钢铁企业加强自律、有序控产,为稳定经济社会发展起到了重要作用。总体来看,上半年钢铁行业运行平稳,国内钢铁生产保持高位,钢材消费逐步增长,钢材库存达到高位后持续下降。林总认为,下半年随着“六稳”“六保”信息来源:、稳健的货币政策、积极的财政政策等一系列政策措施的加快落地,“两新一重”逐步落实落地,新老基建项目、重大工程将陆续开工建设,国民经济活动将进一步回暖,预计下半年下游用钢行业需求将保持增长,全年钢材消费总量将保持高位,基础设施建设将继续发力,进一步拉动需求,助推钢材市场上行。

随着国内外钢材市场价格差距的拉大,以及进口钢材的持续增加,维持钢铁市场稳定的供需平衡关系,维护钢厂和钢贸商合理的经营利润带空间仍是下半年中国钢铁市场运行的主旋律。作为央企,中铁物资集团西南有限公司一直坚持选择资质优良,诚信,无不良经营记录的钢厂合作。对于现在仍然由钢厂单方面定价的市场经营模式,可以结合钢贸商以及终端客户共同定价,实现双赢、甚至三赢,真正做到共同发展。也希望通过钢之家的平台和更多口碑良好,信誉良好的钢厂合作。中铁物资集团西南有限公司西南公司立足现代物流,依托铁路市场,发挥区域优势,适度多元经营。在深化改革的前提下,我们正在尝试一定程度的转型。以科学的战略规划为指导,转变发展理念、创新发展方式、提升发展质量。通过转型驱动,追求质效,激发内生活力,走出了一条可持续发展和协调发展的西南之路。

最后,对于钢之家百家诚信企业评选,林总表示,钢之家为钢贸企业提供了一个良好的交流的平台,对百家诚信企业的评选活动为行业树立了标杆,也让我们知道下一步应该与哪些企业进行合作,希望钢之家以后多发挥平台的推广作用,真实反映会员的基本信息,为我们的下一度工作提供参考和借鉴。最后也衷心祝愿钢之家“百家诚信暨品牌供应商”评选活动,越办越好。

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50585338 15001957631)

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